Desiderate restituire una spedizione?

Qui troverete tutte le informazioni sulle restituzioni.

——————————————————————————————————–

Tutte le informazioni sul nostro diritto di recesso sono riportate nelle CGC.

Qui potete trovare l'estratto più importante.

7. diritto di cancellazione

7.1 Esercizio del diritto di recesso

7.1.1 Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso della merce (o dell'ultima merce se più merci sono state ordinate e consegnate separatamente).

Il cliente è o è entrato in possesso dell'ultima merce consegnata separatamente.

7.1.2 Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, e-mail, lettera inviata per posta o fax).

7.1.3 Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica dell'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del termine di cancellazione all'indirizzo indicato al punto 1 delle CGC.

7.2 Conseguenze della cancellazione

7.2.1 Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo il bonifico bancario, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso.

7.2.2 Nel caso di contratti d'acquisto in cui non ci siamo espressamente offerti di ritirare noi stessi la merce in caso di annullamento, potremo rifiutarci di rimborsare il cliente fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

7.2.3 Il cliente deve sostenere i costi diretti della restituzione della merce.

7.2.4 Il Cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione non necessaria per verificare la qualità, le proprietà e la funzionalità della merce.

7.3 Esecuzione del reso/cancellazione

7.3.1 La merce può essere rispedita all'indirizzo di restituzione entro il termine di cancellazione o restituita personalmente dal cliente dichiarando la cancellazione. Se non si restituisce la merce nella sua interezza, compresi tutti gli accessori, è possibile richiedere un risarcimento per la perdita di valore.

7.3.2 La merce deve essere restituita in un imballaggio adatto alla spedizione.

7.3.3 L'indirizzo per la spedizione di ritorno è indicato al punto 1 delle nostre CGC.

7.4 Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

7.4.1 Contratti per la consegna di merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

7.4.2 Contratti per la consegna di beni se, dopo la consegna, questi sono stati mescolati in modo inscindibile con altri beni a causa della loro natura.